個人情報保護法
一般社団法人市民の相談窓口（以下「本会」という）は、業務上取得した個人情報について、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行します。
第1条（法令・指針・規範の遵守）
本会は、法令および国の指針その他の規範にもとづき個人情報を取り扱います。
第2条（個人情報の適正な取得）
本会は、個人情報の利用目的を公表又は通知し（書面やネットワーク上ご本人から直接個人情報を取得する場合はあらかじめ明示）した上で、個人情報を適正に取得します。
第3条（利用目的の限定）
本会は、以下の利用目的のためにのみ、個人情報を取り扱います。
1）本会の講座、相談希望のあった方等の活動に参加されたお客様の情報管理のため
2）本会業務に関わるご案内の書面郵送・メール返信、電話連絡のため
3）本会が提供するサービス内容の充実・改善・新サービス構築等を目的とした分析、研究、検討や匿名化措置を講じたうえでの統計データ作成のため
4）お問い合わせに対する対応のため
5）その他取得時ご本人に個別に通知し同意いただいた利用目的のため
6）本会が業務委託を行う場合に当該業務委託先が本会業務を処理するため
第4条（第三者への非開示・非提供）
本会は、以下の場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。
1）ご本人の同意がある場合
2）法令にもとづき開示・提供を求められた場合
3）本人または公衆の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
4）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
5）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6）第3条の利用目的の達成に必要な範囲で業務委託を行う際に当該業務委託先に開示の必要がある場合
第5条（委託先の監督）
本会が業務委託を行うにあたっては、当該業務委託先の与信調査を実施すると共に、当該業務委託先との間で個人情報の取扱いに関する約定を締結し、適切な管理を行います。
第6条（安全管理措置）
本会は、個人情報への不正アクセス、不正利用、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
第7条（利用目的の通知・開示・訂正・利用停止その他お問い合わせ）
本会は、ご本人からの自己の個人情報についての利用目的のお問い合わせ、開示、訂正等、利用停止等の希望やその他個人情報の取扱いに関する苦情等は、後記記載の≪個人情報保護担当窓口≫にて承ります。
当該お問い合わせ等に対する本会の基本的対応方法は、以下のとおりです。
なお、本会は、請求者がご本人であることを確認させていただくために必要な書類の提出をお願いしたり、適切な対応のため質問へのご回答をお願いしたりすることがあります。
1．開示
本会は、ご本人から自己の個人情報の開示の求めがあったときは、次の各号の場合を除き、遅滞なく回答します。
1）ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2）本会の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3）法令に違反することとなる場合
2．訂正等
本会は、ご本人から自己の個人情報の内容が事実でないという理由によって当該個人情報の内容の訂正、追加または削除を求められた場合には、その内容の訂正等に関して他の法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該個人情報の内容の訂正等を行い、その旨ご本人に通知します。
3．利用停止等
本会は、ご本人から自己の個人情報の取得・取扱いが法令に違反しているという理由によってその利用の停止または第三者への提供停止の求めがあった場合には、遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、当該個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、当該代替策を講じます。
4．利用目的の通知
本会は、ご本人から利用目的の通知の求めがあったときは、次の各号の場合を除き、遅滞なく通知いたします。
1）利用目的が明らかな場合
2）利用目的をご本人に通知し、または公表することにより、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
3）利用目的をご本人に通知し、または公表することにより、本会の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
4）国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知し、または公表することにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
第8条（改訂等）
本会は、この個人情報保護方針の一部または全部を改訂することがあります。改訂がある場合には、本会より本会ホームページ上等でお知らせいたします。
≪個人情報保護についてのお問い合わせ≫
本会は、個人情報の管理と保護に関するお問い合わせ先を下記のとおり設置し、ご本人からのご照会、要請等に誠意をもって対応いたします。
一般社団法人市民の相談窓口
担当：（代表理事）水戸奈央
TEL：045-315-4650 FAX：045-315-4657
